.コムステージサーバ年間パッケージをご購入下さい。（ネオジャパンで直接ご購入いただくか販売パートナーより）パッケージ内に有る申込書手順にしたがいお申し込みください。

はい、ございます。
属性・JPドメイン(co.jp , or.jp , ne.jp , gr.jp)を取得される場合は法人としての登記簿謄本が必要となります。
さらに、以下に該当する場合は、各々の書類が別途必要となります。

• ne.jpドメインを新規に取得する場合  ne.jpドメイン取得申請書
• gr.jp ドメインを新規に取得する場合  gr.jpドメイン取得申請書

また、同時にオプションを申し込みまれる場合や、他社ホスティングサービスから 移設される場合にもそれぞれ書類が必要となります。

※コミュニケーションセンターへお問合せ下さい。（0120-365-800）

はい、可能です。
各種任意団体、会計事務所等の各事務所、屋号（個人事業主の方）様であれば申し込み可能ですが、公共料金の請求書等を申し受ける場合があります。

はい、可能です。

はい、可能です。

はい、ございます。
最低利用期間は1年間です。また、オプションサービスは、.コムステージサーバ基本契約に準じます。

はい、可能です。
切替作業はご利用中のサービス（自社運用含む）の解約手続きや弊社サービスの開通スケジュールの調整、HPデータの移行（HPがある場合）、PCのメーラー設定変更作業等が伴ないます。又ご利用中のドメインの種別によっては、弊社にてドメインをお預かりできない場合がございます。詳しくは、コミュニケーションセンター[0120-365-800]（或いは販売パートナー）まで問い合わせ願います。

はい、可能です。
ただし減額はいたしません。

いいえ、できません。

はい、可能です。
弊社所定の［追加オプション申し込み書］にてお申し込み頂けます。

いいえ、できません。
新規に新たなドメインにてご契約下さい。

いいえ、できません。

JPRSドメイン(.jp/co.jp/ or.jp/ ne.jp/ gr.jp等)、gTLDドメイン(.com/net/org)のみとなります。
但し、.jpドメイン、gTLDドメインの日本語ドメインにつきましては現状ご利用頂くことはできませんので、予めご了承願います。

.コムステージサーバをご契約の場合は、無料にてご提供いたします。

ドメインの所有権はお客様となります。
サービス解約後も、そのままドメインをご利用頂くことが可能です。

いいえ、ございません。
そのようなサービスを提供しているパートナーを紹介いたします。

「Outlook Express、Outolookをメーラーとしてお使いのお客様へ」
SMTP認証設定を行ったのに送信が出来ない現象について
Microsoft社の製品不具合が報告されています。
下記の事象に該当していないかどうかを確認して対処してください。

＜現象＞

【1】送信メールサーバのSMTP認証を正しく行っているのに下記のようなエラーが表示され、送信できない。

【2】購入した時から、あるいはある時期からOutlook Express、Outolookの設定で、パスワードの保存にチェックしてもパスワードが保存されない。ソフトの立上げの最初の受信時に必ずパスワードを入れなくてはならない。

上記の不具合は、Microsoft社の製品不具合（バグ）によるものです。
出荷されたWindowsXPの時期により、この様な現象が発生することが報告されています。これはマイクロソフト社のプログラムの初期不具合によるものです。この状態のままでお使いになると、.コムステージサーバのSMTP認証時パスワードが「空（から）」のためにエラーが発生し、メールの送信ができません。

＜対処方法＞

下記マイクロソフトのウェブサイトを参照の上、プログラムの修復を行う必要があります。

http://support.microsoft.com/kb/290684/ja

なお、この設定は、OSのレジストリを変更しますので、作業には充分に注意を払って、手順通り確実に行ってください。
必要に応じマイクロソフト社サポートセンターへご相談ください。

弊社提供管理画面にて簡単にご設定頂けます。

弊社では一般的なユーザー認証方法と致しまして、POP before SMTPによるユーザー認証を行っております。
※受信サーバへのアクセス頂くことによりユーザーを認証し、一定時間内に送信サーバへのアクセスを許可する認証機能。

POP認証機能（POP  Before  SMTP）について

弊社のサービスでは、SPAMメール等による送信メールサーバの不正利用を防止するため、送信メールサーバご利用の際には必ず事前（10分以内）に受信メールサーバによる認証を必要とさせていただいております。具体的にはメール送信の前に、メールの受信動作を行なっていただければ弊社のサービスをご利用頂く正規ユーザーであることを確認でき、メール送信が行なえるようになります。こちらにつきましてはセキュリティ上必ず必要な対応なのですが、このような認証作業を毎回行なうのが面倒であるという場合には、以下の2つの方法をご利用ください。（詳細は弊社コミュニケーションセンターまでお問合せください。）

1．インターネット接続プロバイダー様のSMTPサーバを利用する。

インターネット接続を提供されているプロバイダー様の方のSMTPサーバをお使いいただければ、POP認証は不要になります。

2．メールソフトを変更する。

ご利用のメールソフトを、メール送信の前に自動的にPOP認証を行なう為のメール受信作業を行なうことができるものに変更する。

1度の送受信あたり10MBとなります。
但し、送信先のお客様の環境により、大容量メールを送信できない場合があります。

無制限に設定可能です。

最新のウィルス対策ソフトを採用し、お客様の送受信メール全てに、ウイルスの検出・削除・駆除を行なう機能を施しておりますのでご安心下さい。
尚、本機能をご利用頂く上での、追加費用は一切発生致しません。

万が一、契約容量を超過している場合には、サーバ側のデータ削除、或いはディスク容量の追加申し込みを弊社からご依頼させて頂きます。
超過のご案内をさしあげた後、指定期日を超えてご利用の場合はオプション申し込みをいただかなくても追加容量でご利用いただけます。
尚、指定期日後の料金は追加容量の料金とさせていただきます。

アダルトサイト等、公序良俗に反するもののご利用は禁止とさせて頂いております。

ご安心ください。弊社設備のシステム構成では、外部からの侵入が出来ない構成になっております。

利用可能です。
但し、あくまでもお客様の責任でご利用頂いております。
尚、アクセスカウンター、フォームメール（問い合わせ）については、弊社オリジナルのCGI提供サービスをご準備させて頂いておりますので、こちらのCGI機能につきましては、弊社サービスをご利用頂くことをお勧め致します。

いいえ、できません。

はい。Webアクセスの分析、統計化をグラフ、図式化して確認頂くことができます。

いいえ、できません。

はい、可能です。
ただし、サーバ証明書代金は別途となります。

万が一、契約容量を超過している場合には、サーバ側のデータ削除、或いはディスク容量の追加申し込みを弊社からご依頼させて頂きます。
超過のご案内をさしあげた後、指定期日を超えてご利用の場合はオプション申し込みをいただかなくても追加容量でご利用いただけます。
尚、指定期日後の料金は追加容量の料金とさせていただきます。

はい、可能です。
平日の午前9時00分〜午後5時00分の間においてフリーダイヤル(0120-365-800)によるサポートを受付けております。

はい、可能です。
info@ppz.jp迄お問い合せ願います。
但し、原則ご回答は翌営業日の営業時間内になります。

いいえ、できません。
メール及びFAXによる問い合わせの受付のみとさせて頂いております。

はい、可能です。
各種サービスのご利用方法からそれに伴うパソコンの設定・操作方法まで可能な限りご対応させて頂いております。
但し、お客様側からのインターネット接続回線については、ご契約のISP事業者にお問合せ願います。

一年ごとの自動更新です。
契約更新の約2ヶ月前に更新のご案内をさし上げます。
尚、ご解約の場合には契約更新の1ヶ月前の末日までにご申請下さい。

可能です。
但し、残余期間のサービス利用料金の返金はいたしません。

契約期間満了の1ヶ月前に申請願います。
1ヶ月をすぎた解約につきましては、解約違約金（2万円）が発生いたします。

弊社のセンタは第一種通信事業者のデータセンター（東京都内）に設置しており、センターからインターネットへは複数の大容量接続を有しております。

いいえ、できません。
弊社サービスはサーバのレンタルとなっており、お客様からのインターネット接続環境はご提供しておりません。別途、任意のプロバイダーサービスをお客様にてご契約願います。